มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้

ส่วนนี้รวบรวมคำถามจริงจากผู้ใช้ในประเทศไทย ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่เปิดบัญชีครั้งแรกจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเลือกช่องทางชำระเงิน หรือการสลับอุปกรณ์ระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ เราพยายามตอบให้ตรงจุดที่สุด การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเลือกช่องทางนี้ในหน้าเติมเงิน จากนั้นระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์ให้โอน ยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ แล้วยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้ขั้นตอนคล้ายกัน เลือกช่องทาง กรอกจำนวน แล้วยืนยันในแอปที่คุณใช้อยู่ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้ยืนยันบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยของเงินคุณ ถ้าเข้าใช้งานจากมือถือแล้วอยากสลับมาคอมพิวเตอร์ แค่ล็อกอินด้วยบัญชีเดิม ข้อมูลและยอดเงินจะอยู่ครบ ไม่มีอะไรหาย ผู้ใช้ในภูเก็ตหรือระยองก็เข้าถึงล็อบบี้ได้เต็มรูปแบบเหมือนกัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้